お店に電話して在庫を聞きたいのに、うまく進まない。
そんなモヤモヤを感じたら、この記事が役に立ちます。
キャンドゥでは店頭での確認が基本です。
だからこそ、来店前の準備やネットの使い方を知っておくと、探す時間がぐっと短くなります。
この記事では、
- JANコードのメモ術
- 公式通販の流れ
- まとまった数量のそろえ方
を、順番にご紹介します。さらに、大型店の選び方や回る順番のコツ、店頭での聞き方の例文
もまとめました。セリアやダイソーの探し方とのちがいも触れます。
読み終えるころには、今日の行き先と次の一手がすっきり見えてきます。
混みやすい時間帯の選び方や、再入荷の気づき方もサクッとチェックできます。
はじめてでも迷わないように、一文ごとに短くまとめています。
カバンに入るメモの作り方もサンプルつきです。
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キャンドゥの在庫確認はなぜ電話ではむずかしいのか？
公式が明記する「電話NG」の背景
キャンドゥは在庫の案内を電話では行わない方針です。
店頭在庫は常に動くため、数字だけを伝えるとミスにつながりやすいからです。
取扱の有無や数量は、来店してスタッフにたずねる流れが基本です。
時間帯や入荷のタイミングによって、売場の状況はこまめに変わります。
電話では商品名や色の聞き取りに差が出やすく、行き違いの原因になります。
店頭で現物を一緒に確認することで、選び違いを減らしやすくなります。
この運用は全店舗でなるべく同じ対応にするためのルールでもあります。
来店前に準備を整えれば、確認から購入までの流れが短くなります。
JANコードや希望数をメモにしておくと、やり取りがスムーズです。
売場で見当たらないときは、スタッフに声をかけて確認をお願いしましょう。
実際の店舗ページで記載されている対応方針
多くの店舗ページで、電話での在庫案内や取り置きの対応外が示されています。
同じチェーンでも店舗規模や導線が異なるため、店ごとに品ぞろえが違うこともあります。
まずは最寄りの店舗ページで営業情報を確かめましょう。
店舗ページには所在地や地図リンク、最寄り駅、駐車場の案内が掲載されることがあります。
営業時間や休業日の情報も事前にチェックしておくと動きやすくなります。
新店や改装直後は売場の配置が変わることがあるため、最新情報を見ておきます。
大型店は取り扱いの幅が広い傾向があるため、優先して候補に入れます。
複数店舗を回る場合は、移動ルートと所要時間を先に決めておくと効率的です。
商品が複数あるときは、回る順番と確認メモをセットで用意します。
店舗ページの注意書きも読み、現地での確認を前提に段取りを整えましょう。
店舗での取り置き・取り寄せの仕組み
取り置きは受け付けていない案内が一般的です。
一方で取り寄せは、来店して相談するスタイルです。
商品によっては取り寄せができない場合もあります。
取り寄せをお願いしたいときは、商品名とJANコードをメモにまとめます。
色やサイズの希望と、必要な数量も書いておきます。
使いたい日が決まっている場合は、その日付も添えると話が進みます。
店頭では売場を確認してから、スタッフにやさしく相談します。
可否の判断や日数の目安は、商品や在庫状況によって異なります。
季節物や限定品は取り寄せの対象外になることがあります。
取り寄せがむずかしい場合は、色やサイズの代替案も検討します。
近隣の別店舗や公式通販の導線も、次の選択肢として用意します。
「店舗に電話で確認」は例外的にできるのか？
公式方針として電話での在庫案内は受けていません。来店前提で準備しましょう。
ただし公式の方針は一律で電話案内を行わないという整理です。
例外に期待するより、来店前提で段取りを整えるほうが近道です。
電話では品名や数量の聞き違いが起きやすく、情報の行き違いにつながることがあります。
来店を前提に、事前準備を整えるほうが結果的に早くまとまります。
準備として、JANコードと希望数、代替候補をメモにします。
店舗ページで営業時間とアクセスを確認します。
当日は売場で現物を見て、見当たらないときにスタッフへ相談します。
取り寄せの可否や所要日数は、その場で説明を受けてメモします。
もし難しい場合は、近隣の別店舗や通販の方法に切り替えます。
店舗での在庫確認をスムーズに進めるコツ
JANコードを使えば問い合わせがスムーズ
欲しい商品のJANコードを控えておくと話が早く進みます。
JANコードは公式通販の商品ページに記載があります。
店頭では「JANコード」「商品名」「色やサイズ」を伝えると確認がしやすくなります。
JANコードは13桁の数字です。
パッケージのバーコードの下や商品ページの情報欄に載っています。
スクリーンショットを撮っておくと、当日に慌てずに見せられます。
数字は似ている桁があるので、読み合わせをするとミスを減らせます。
色や柄が複数あるシリーズは、希望の色名も一緒にメモします。
数量の希望と用途を書き添えておくと相談がスムーズです。
スマホの画面をそのままスタッフに見せる方法も便利です。
紙のメモに書くときは、大きめの数字で読みやすくまとめましょう。
「大型店舗」の選び方と探し方
広い売場の店舗ほど、陳列の幅が期待できます。
公式の店舗検索で売場規模や取扱カテゴリーを確認して候補をしぼりましょう。
目的のジャンルを多く扱う店舗を優先して回ると効率的です。
駅からの距離やアクセスのしやすさもチェックします。
雨の日は駅直結や屋根のあるルートが便利です。
開店直後や平日の昼など、落ち着いた時間帯を選ぶと回りやすくなります。
同一エリアに複数店がある場合は、大型店から順に回る順番にします。
売場写真やフロア案内が掲載されていれば、コーナーの位置も確認します。
目的のカテゴリーを多く扱う店舗に優先して行くと探しやすくなります。
回る店舗の地図リンクをスマホに保存し、移動時間も合わせて計画します。
どうしても確認したいときの来店前チェックリスト
欲しい商品名とJANコードをメモします。
色やサイズ、数量の希望も整理します。
代替候補を一つ用意しておくと現場での選択が早くなります。
店舗の営業時間とアクセスも先に確認しておきましょう。
最寄り駅の出口や駐車場の場所もメモに入れておきます。
混みやすい時間帯をさけると案内がスムーズになります。
近隣の別店舗も候補としてリストにしておきます。
第2候補の色やサイズも書いておくと判断が早まります。
似ているシリーズ名や別名も控えておくと検索しやすくなります。
使いたい日と必要数を具体的に決めておきます。
持ち帰り方法や袋の有無も考えておきます。
支払い方法の準備をしてレジで迷わないようにします。
売場のフロアやコーナーの位置を店舗ページでチェックします。
地図アプリで経路と移動時間を確認しておきます。
在庫確認に役立つ“聞き方テンプレ”
ネットでの在庫確認と注文時の注意点
公式通販では在庫がいつ確定するのか？
公式通販の在庫は、注文のあとにショップ側で確認されます。
注文後は在庫状況を確認のうえ、発送目安は2〜7日。出荷時に案内が届きます。
サイト上の表示だけでは確定ではない点に留意します。
受付メールとあわせて、マイページの注文履歴も見ておきましょう。
受信設定や迷惑メールフォルダを見直し、連絡を受け取りやすくします。
支払い方法によって、確定までの手順やタイミングが少し変わります。
土日祝をまたぐ場合は、案内までに時間がかかることがあります。
届け先や数量の変更がむずかしいため、決済前に内容を丁寧に見直します。
「売り切れ」表示でも再入荷することがある
売り切れの表示が出ていても、再入荷することがあります。
商品ページに再入荷のお知らせ機能が付く例があります。
気になる商品はブックマークして、定期的に見にいくと拾いやすくなります。
通知を受け取ったら、早めに手続きを進めると機会を逃しにくくなります。
色やサイズ違いも見ておくと、代わりの選択肢が見つかることがあります。
近隣の別店舗や似た商品も候補に入れて、回る順番を組み立てます。
季節やイベント前後は動きが早いので、チェックの頻度を上げます。
通知メールが届かないときは、受信設定やアドレスの表記を確認します。
送料・配送・キャンセルに関する基本事項
送料は一回の注文につき税込770円です。
注文回数が分かれると送料も回数分になります。
まとめたい商品はカゴで一度に確定すると費用感を調整しやすくなります。
目安としてご注文完了後2日〜7日で発送と案内されています。
土日祝や繁忙期をまたぐと前後することがあります。
受付完了のメールに記載の見込み日を基準に考えましょう。
キャンセルや同梱の不可が明記されていますので、注文内容はまとめて確定させましょう。
色やサイズの最終確認をしてから決済に進みます。
配送先の住所や部屋番号の表記にゆれがないかも見直します。
ネットショップは不良や品違いなどのケースのみ対応（到着後7営業日以内の連絡）。
都合による返品は受付外です。
店舗受け取りの導線は設定されていません。
受け取り方法は宅配のみです。
公式Q&Aでも店舗受け取りは行っていないと案内されています。
到着後の伝票番号で配送状況をチェックできます。
一部地域での配送制限にも留意を
離島や遠方地域では、配送条件が別扱いになる場合があります。
納期に余裕を持ち、注文後の案内メールを確認しましょう。
一部地域は配送会社の区分で到着日が伸びることがあります。
配送料や個口数の扱いが変わる場合があります。
複数箱になる見込みのときは、受け取りの体制も整えておきます。
天候や交通の影響で案内が更新されることがあります。
最新のお知らせと配送会社のページもあわせて確認します。
必要に応じて受け取り可能な時間帯を家族や職場と共有します。
大量注文したいときに使える別の方法
「大量注文専門」サイトの概要と納期の流れ
ケース単位やロット単位での注文に向いた専用サイトがあります。
在庫確認に数営業日かかる運用が示されており、その後に出荷の目安が案内されます。
目安は、在庫確認1〜3営業日→（振込の場合）入金確認1〜3営業日→発送1〜3営業日です。
イベントや配布用途は、逆算してスケジュールを組むと進めやすくなります。
準備として、JANコードと希望数量と希望納入日をメモにまとめます。
色やサイズの内訳があれば、内訳表を先に作っておくと連絡がスムーズです。
納入先の住所や受け取り可能な時間帯も一緒に整理します。
在庫が分かれた場合は、同梱か分納かを選ぶ場面があります。
分納のときは、必要な日から遅れないように受け取り順を決めておきます。
土日祝をはさむ週は、確認と出荷に日数がかかることがあります。
複数会場や複数担当へ送る場合は、送り先ごとの数量と日付を一覧にします。
梱包の大きさや箱数の目安を確認すると、受け取り体制の準備がしやすくなります。
法人利用や請求書払いに対応している仕組み
専用サイトでは、請求書払いに対応する決済手段の用意があります。
見積書や納品書の発行についてもガイドが整っています。
社内手続きがある場合は、事前に必要書類を確認しましょう。
取引に先立ち、社内の申請や発注書式を用意します。
見積書に記載される商品名と数量と単価が社内の書式と一致しているかをチェックします。
請求先名や部署名の表記ゆれをあらかじめ決めておくと、後の修正が減ります。
振込予定日や締め日の取り決めをメモにして、関係者と共有します。
インボイスの登録番号や必要な宛名の記載位置など、帳票のレイアウトも確認します。
領収書の発行方法や再発行の可否も合わせて把握します。
社内の承認に時間がかかる場合は、在庫確認の開始時期を前倒しにします。
1セットから注文できる商品がある
一部商品は少量単位のメニューが設定されています。
少量分は個別送料の扱いになるケースがあります。
まとまった数量と少量を比べて、総額と納期で選びましょう。
商品ページで箱入数や最小単位を確認します。
色や柄の混載ができるかも見ておくと選びやすくなります。
必要数が決まっている場合は、セット数に換算してメモにします。
小ロットは到着までの段取りが短いことがありますが、送料込みの総額で見比べます。
大ロットは単価が下がることがありますが、保管場所や持ち運びも考えて選びます。
店頭で見つかった分と通販を組み合わせる方法もあります。
使用日が近いときは、分割して注文する案も検討します。
見積書や納品書が必要なら、手続きの流れを事前に確認します。
在庫確認メールが届くまでの流れ
問い合わせや注文を行うと、在庫確認のメールが届きます。
確認には数営業日の幅が示されることがあります。
メールの案内にそって入金や手続きを進めれば、出荷予定が確定します。
迷惑メールフォルダに入っていないかも確認します。
土日祝をまたぐ場合は、案内までに日数がかかることがあります。
支払い方法によって、手続きの手順が少し変わります。
振込や請求書払いのときは、入金の反映タイミングを控えておきます。
マイページがある場合は、注文履歴のステータスもチェックします。
一部商品は入荷待ちや分納になることがあります。
納期の連絡が来たら、受け取りの準備やスケジュールを整えます。
伝票番号が届いたら、配送ページで状況を確認します。
NG手段：電話・SNS・メールでの在庫確認は期待できない
メールフォームでは個別在庫の確認はできない
問い合わせフォームは、個別在庫の案内に対応していない旨が示されています。
返答の時間帯や日数も限られており、即時性は高くありません。
在庫の可否は店頭での確認が基本です。
フォームは、意見やサービス全般の連絡を想定した窓口です。
商品ごとの在庫は動きが早いため、フォーム経由で確定情報を伝える運用にはなっていません。
フォームを使う場合は、商品名とJAN、希望数量、候補店舗名を簡潔に書き添えます。
ただし在庫の可否は返信対象外である点を先に理解しておきます。
返信が見当たらないときは、受信設定や迷惑メールフォルダを確認します。
急ぎで手に入れたい場合は、来店での確認が近道です。
公式SNSでは個別回答を行っていない
SNSでは新商品の告知や特集の紹介が中心です。
個別の在庫可否を尋ねても、回答の対象外となる運用です。
情報収集のチャンネルとしてフォローし、最新トレンドを拾いましょう。
公式アカウントは一覧で確認し、なりすましに注意します。
通知をオンにすると、新着の投稿に気づきやすくなります。
投稿のリンクから商品ページへ移動し、JANや商品名をメモします。
画像で見える色柄は、店頭の照明で印象が変わることがあります。
SNSは目安として活用し、購入前の最終確認は店頭で行います。
企画や特集のテーマから入荷の傾向を読み取り、回る店舗を組み立てます。
電話対応不可が公式に記載されている店舗の例
店舗ページに、電話での在庫案内や取り置き対応外の表記が並びます。
この表記は複数店舗で共通しており、全社方針として理解できます。
店頭での確認を前提に、回る店舗の順番を組み立てましょう。
店舗検索からエリアと路線で絞り込み、各店の詳細ページを開きます。
注意書きの文言を読み比べて、運用が同じであることを把握します。
訪問順は大型店から先に回ると、探せる幅が広がります。
最寄り駅の出口や駐車場の位置も合わせて確認します。
当日は売場での確認から始めて、見当たらないときはスタッフに相談します。
取り寄せの相談には、JANと希望数量のメモが役立ちます。
むずかしい場合は代替候補を検討し、その場で選択を固めます。
他社との比較：セリアやダイソーの在庫確認は？
セリアも基本は電話対応なし・取り置き不可
セリアでも電話での在庫案内や取り置きは想定されていません。
在庫の可否は店頭での確認が基本です。
確認方法の骨子はキャンドゥと近い運用です。
来店する前に、商品名と色やサイズをメモにまとめます。
バーコード番号がわかる場合は、メモに控えておきます。
店頭では売場で確認し、見当たらないときはスタッフにたずねます。
取り寄せは店舗での相談が前提です。
混雑する時間帯をさけると、案内までの流れが落ち着きます。
店舗ごとに品ぞろえが異なるため、最寄りの複数店を候補に入れる準備も役立ちます。
代替候補を一つ用意しておくと、現場での選択がスムーズです。
ダイソーはアプリで店舗の在庫検索が可能
ダイソーはアプリで在庫検索の導線があります。
近隣店舗の検索性という点で、アプリの活用余地があります。
類似品を横断で探すときの比較軸になります。
アプリの表示は目安として受け取り、店頭で最終確認を行います。
対象外の店舗があるため、表示の注意書きを読んでから使い始めます。
色やサイズの絞り込みを使うと、候補が見つけやすくなります。
取り置きは行っていないため、表示だけで決めずに来店の順番を決めます。
店舗の地図と営業時間をあわせて確認すると、回遊計画が立てやすくなります。
在庫が少ない表示のときは、近隣の別店舗も候補に入れます。
100円ショップごとの在庫確認方法の違い
同じ価格帯のチェーンでも、在庫の確認手段や通販の仕組みは異なります。
探し方を店舗ごとに切り替えると、ムダが減ります。
欲しい商品にあわせて、最短のルートを選びましょう。
キャンドゥは店頭確認が基本で、通販は注文後の案内メールで確定します。
セリアは店頭での確認と店舗での相談が中心です。
ダイソーはアプリの検索を手がかりに、来店で確かめる流れです。
JANコードや商品リンクをメモし、チェーンごとに最適な導線を選びます。
再入荷の通知機能や公式のお知らせもあわせてチェックします。
返品・配送関連で知っておきたいポイント
店舗での返品・交換の基本ルール（30日以内・レシート必要）
未開封・未使用で、レシートがあることが前提です。
期間はおおむね30日以内の案内が一般的です。
購入店舗での手続きになるため、レシートは保管しておきましょう。
パッケージやタグはそのままの状態にして持参します。
食品や季節品などは対象外になることがあります。
支払いに使ったカードや決済アプリの明細があると確認が進みやすくなります。
ギフトで渡す予定がある場合は、レシートの保管場所も決めておくと進めやすいです。
購入時の袋やレシート番号をメモしておくと店頭での説明が短くなります。
来店の時間はレジが落ち着く時間帯を選ぶと案内が早く進みます。
配送時のトラブルと追加費用がかかるケース
長期不在で返送になった場合、往復送料などの費用が発生することがあります。
受け取り可能な日時を意識して、注文の計画を立てましょう。
出荷メールに記載の伝票番号を確認し、配送会社のサイトで状況を見ておきます。
受け取りがむずかしい日は、再配達の手配を早めに行います。
宅配ボックスの有無や置き場所の指定の可否も確認しておきます。
住所の表記や部屋番号、表札の名前にゆれがないかもチェックします。
返送後の再送は手続きや送料が変わることがあるため、案内をよく読みます。
長期の外出予定がある場合は、注文のタイミングを前倒しにします。
店舗からの直接配送には対応していない
店舗から自宅への発送は取り扱いがありません。
配送を希望する場合は、公式通販や大量注文の導線を使いましょう。
贈り物にしたいときは、自分宛てに届けてから手渡しに切り替える方法があります。
サイズが大きい商品は、持ち帰り手段と梱包サイズを先に確認します。
複数店舗を回るより、在庫がそろう通販を選ぶほうが時間を節約できる場面があります。
注文の前に送料や出荷日数の目安をメモにまとめると計画が立てやすくなります。
まとめ：キャンドゥの在庫確認は“来店”か“ネット”で
電話確認はできないことを前提に行動しよう
確認の軸を、店頭とオンラインに分けて考えると迷いにくくなります。
店舗では売場で探し、見つからなければスタッフに相談します。
オンラインは、注文後の案内メールで在庫が確定する流れです。
来店の前に店舗検索で営業時間と場所を確かめます。
欲しい商品の名前と色やサイズをメモにまとめます。
必要数と使用日を決めておくと、その場の相談が進みます。
JANコードやネット通知をうまく活用する
JANコードをメモしてから来店すると確認が早まります。
商品ページの再入荷通知を使うと、動きに気づきやすくなります。
複数候補を持っておくと、代替の判断がしやすくなります。
JANコードは商品情報の欄に掲載されています。
通知メールが埋もれないよう、受信設定も見直します。
目的に応じて最適な確認方法を選ぶのがポイント
一点だけ欲しい場合は最寄り店舗での確認が手早いです。
数量をそろえたい場合は、公式通販や大量注文の導線が向いています。
用途や期日にあわせて、最短のルートを選びましょう。
イベントでまとまった数が必要なときは、早めに専用サイトの在庫確認を進めます。
どの方法でも、案内メールやレシートを大切に保管します。
